Ya sea que estés por lanzar esa campaña que llevas semanas (incluso meses) planificando, o tengas tiempo de haberla ejecutado, conocer el desempeño de tu marca siempre será fundamental para obtener los resultados que deseas.
Esto porque hacer un chequeo o evaluación acerca de lo que opinan los clientes, stakeholders, medios de comunicación y las personas en general acerca de tu organización o negocio, puede ayudarte a maximizar los recursos de tu campaña, ajustar tu estrategia de comunicación, apalancar el retorno de inversión, e incluso evitar las tan indeseables crisis de marca.
Recuerda que en un mundo como el actual, las cosas pueden cambiar repentinamente para bien o mal, por lo que nunca está de más saber ‘dónde estamos parados’ para actuar de la mejor forma.
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¿Cómo se posiciona tu marca? Descúbrelo.
Y para ayudarte a conocer un poco más acerca del posicionamiento de tu marca en medios, hemos decidido realizar el siguiente test, con el cual podrás elegir la estrategia o herramienta ideal para triunfar con tus próximas campañas.
Para realizarlo, solo tienes que sumar los puntos de cada respuesta que hayas elegido. Eso sí: recuerda contestar con toda honestidad para tener un panorama más claro y preciso:
A) = 1pt.
B) = 2pts.
C) = 3pts.
D) = 4pts.
¿Cuándo fue la última vez que leíste o escuchaste noticias puntuales acerca de los servicios o productos que ofrece tu negocio?
- No doy mucho seguimiento a las noticias
- Apenas la semana pasada
- A lo largo de este mes
- Diario me entero de una nueva publicación
¿Cuántas publicaciones surgieron de tu última campaña?
- No generó muchas notas
- Bastantes en medios independientes o de nicho
- Un par de notas en medios tier 1
- ¡Aún sigo encontrando publicaciones!
¿En cuáles medios podrías asegurar que se menciona el nombre de tu negocio?
- Blogs, portales de noticias
- Periódicos digitales, podcast, YouTube
- Prensa
- Radio y TV
¿Cuál es el balance de origen (espontánea/provocada) de las menciones de tu marca en redes o medios de comunicación?
- No tengo noción de ello
- 70% espontánea; 30% provocada
- 30% espontánea; 70% provocada
- Más del 80% son provocadas
¿En qué posición aparece tu marca al buscar tus palabras clave o keywords?
- Aparezco en buena posición, pero son pocos resultados
- Definitivamente no estoy en la primera página de Google
- Al menos aparezco en la primera página
- ¡Soy de las primeras opciones!
¿Qué tan recientes son los últimos retuits o shares de tu contenido en social media?
- A lo mucho 2 o 3 en el último mes
- 5 a 6 en el último mes
- Tengo interacciones cada semana
- Mis menciones son recurrentes a lo largo del mes
Si ‘googleas’ el nombre de tu marca, ¿cuántas notas, resultados o artículos de tus competidores puedes llegar a encontrar?
- 3 a 4 artículos
- 2 a 3 noticias
- 1 nota periodística
- ¡Estoy en el top!
Resultados
Baja exposición: 7 puntos
Tu presencia en los medios de comunicación y redes sociales es baja, y muy probablemente necesites diversificar de mejor manera tus contenidos y los canales por donde los distribuyes.
Por otro lado, es probable que las notas y menciones de tu negocio existan, pero quizás no te sea demasiado fácil dar con ellas. Para ello puedes utilizar herramientas como Knewin Monitoring, una plataforma de búsqueda automatizada de noticias, que puede arrojar resultados en tiempo real, y de toda clase de medios.
Presencia Moderada: 8 – 14 pts.
Si estás en este escalón, quizás apenas estés empezando con tus esfuerzos de posicionamiento. Si es tu caso, lo mejor es reforzar las grandes ideas que has creado y hacerlas llegar a los medios o periodistas adecuados.
Con Knewin puedes potenciar tu alcance mediante datos relacionados con las audiencias de los artículos en distintos medios y apalancarse de los temas que favorezcan tu imagen.
Reconocimiento medio: 15 – 21 pts.
Este peldaño puede ser engañoso, pues es muy similar a lo que pasa con la baja exposición.
Puede ser que los resultados existan, pero que quizás no te sea tan fácil encontrarlos por 2 factores: tu competencia está haciendo un muy buen trabajo o algún tema mediático o tendencia te está quitando visibilidad.
En sí, el ‘reconocimiento medio’ también puede llegar a ser engañoso (y en ocasiones bastante útil y estratégico) si tu marca, producto o servicio está en un proceso de reinvención o regulación, e incluso si tu campaña está centrada en llegar a nuevas audiencias. En estos casos, un poco de discreción no es para nada malo.
Buen reach: 22 – 26 pts.
Definitivamente tu estrategia y el desempeño de tu marca van por muy buen camino, aunque eso no significa que debas bajar la guardia. Recuerda que entre más ruido genere tu campaña, existe el riesgo de que se desate la tormenta, como ha pasado con algunos de los retos más populares de TikTok que han terminado en resultados fatídicos.
Recuerda que con Knewin Monitoring también puedes monitorear en tiempo real tu campaña para recibir alertas e informes para la gestión de crisis.
¡Excelente posicionamiento! 27 -28 pts.
¡Ni qué decir de tu expertise en la gestión de marca! A estas alturas, es probable que ya seas un viejo lobo de mar en el mundo de las relaciones públicas, sabes cómo salir bien librado de una crisis y has llevado a tu empresa al top of mind de tu audiencia.
No obstante, quizás quieras revisar lo que está tramando la competencia para quitarte del trono. Con Knewin podrás potenciar tu inteligencia de mercado de manera inigualable y tomar mejores decisiones de negocio para permanecer en el liderazgo de tu industria.
Como puedes ver, alcanzar el éxito en la reputación de tu marca no es tan complicado como parece, solo basta que uses el poder de la tecnología a tu favor de forma sabia. Si quieres saber con más detalle el posicionamiento de tu negocio en medios, no dudes en solicitar una prueba demo con alguno de nuestros expertos.
