Es probable que ya haya notado cómo las tecnologías basadas en la Inteligencia Artificial se insertan cada vez más en nuestro día a día. Con el paso de los años, la tendencia es que esta actuación se haga más presente, impactando directamente en nuestra rutina dentro y fuera del trabajo.
Ventas, industrias y muchas otras áreas, como la comunicación, han encontrado formas de utilizar la herramienta para ganar más agilidad, asertividad y eficiencia en sus procesos.
En el caso de las oficinas de prensa, el escenario no es diferente. Actividades que durante mucho tiempo se ejecutaron de forma analógica, como el clipping, el monitoreo, el análisis de datos, además de la producción de comunicados y el seguimiento con los periodistas, pasaron a contar con el apoyo de nuevas tecnologías, antes desconocidas.
El cambio es positivo, pero exige que los profesionales sigan la evolución del mercado, conozcan las soluciones y busquen la forma de aplicarlas. Sin embargo, ¿qué ha cambiado en el día a día del responsable o secretario de prensa con esta búsqueda incesante del uso de la Inteligencia Artificial? Compruebe la respuesta en los párrafos siguientes.
Algoritmos: ¿cómo puede la aplicación cambiar los hábitos de lectura?
Puede que haya oído hablar de ellos, pero ¿sabe realmente lo que significan? Son combinaciones de reglas y procedimientos lógicos perfectamente definidos que conducen a la solución de problemas en un número determinado de pasos.
En comunicación, se pueden utilizar algoritmos para identificar los intereses y el comportamiento de su audiencia. Algunos cuentan con recursos de Machine Learning que establecen un patrón basado en lo que los lectores están consumiendo, ofreciendo textos similares a estas personas. Es entonces cuando hay una selección de temas y noticias de acuerdo con su perfil.
Saber utilizar esta segmentación de comportamientos es esencial para que los materiales de los gabinetes de prensa lleguen a los periodistas y, en consecuencia, a sus clientes al final de esta cadena de divulgación.
Data Science: ¿a qué público se dirige su empresa?
Si la Inteligencia Artificial ayuda a los lectores a encontrar las noticias más cercanas a su hábito de lectura, es un recurso para que los gabinetes de prensa y los equipos de comunicación interna conozcan a la audiencia dispuesta a comprometerse con los contenidos y materiales que producen.
Esto refuerza un argumento que venimos defendiendo en nuestro blog desde hace tiempo: la tecnología es sólo una herramienta. Contar con un equipo preparado para sacar el máximo partido de esta solución es fundamental para garantizar los mejores resultados.
Por tanto, con el monitoreo y análisis de datos es posible conocer hábitos e intereses, además de ofrecer contenidos personalizados y adaptarse a las expectativas del público.
A partir de esta información, la estrategia de comunicación se vuelve mucho más eficaz, aumentando el compromiso y las tasas de conversión, además de optimizar el presupuesto. Por tanto, la Data-Driven Culture y el uso inteligente de los datos se han convertido en esenciales en la rutina de un responsable de prensa.
Robots: ¿qué hacen ChatGPT, Bard y otros robots en la rutina de asesores y periodistas?
El uso de robots para realizar algunas actividades en el trabajo es ya una realidad en muchos mercados. En comunicación, pueden utilizarse de distintas maneras.
Casos más comunes, como ChatGPT y Bard, soluciones de Inteligencia Artificial en lenguaje natural, ayudan en la búsqueda y construcción del contenido, a partir de una primera orientación de dónde buscar la información necesaria para el texto.
También existen soluciones basadas en la Inteligencia Artificial para supervisar, analizar y aportar ideas para resolver problemas y dirigirse a determinados públicos. De este modo, crear un plan de acción e incluso gestionar una crisis resulta mucho más sencillo de lo que imaginas.
Sólo vale la pena recordar contar con un profesional experto para revisar cada una de estas estrategias y materiales producidos, asegurando la eficiencia y veracidad de lo que se compartirá en el futuro. De esta forma, su empresa se evitará muchos dolores de cabeza en el futuro.
¿Cómo puede la Inteligencia Artificial facilitar las tareas de los responsables de prensa?
La época de pensar que la tecnología sustituiría a las personas en el mercado de trabajo ya pasó. El mercado ha cambiado y nos ha mostrado cómo estas herramientas pueden optimizar la parte burocrática y cualificar a los profesionales del segmento, ya que hay más tiempo para dedicarse a la estrategia empresarial.
La Inteligencia Artificial está evolucionando rápidamente y puede incluso escribir una historia, hacer un vídeo y crear imágenes que son verdaderas obras de arte. Esta evolución se está produciendo muy rápidamente y debemos estar preparados. El gabinete de prensa puede beneficiarse de esta innovación al mismo tiempo que sus clientes también se benefician de la solución.
De hecho, las organizaciones, los influencers digitales, los periodistas y otros profesionales de la comunicación sólo tienen que crecer «dándose la mano» con la tecnología. Al fin y al cabo, este cambio ya es una realidad y no hay vuelta atrás.
Por lo tanto, todos debemos seguir las tendencias, prepararnos y conocer las formas de aplicarlo en nuestra vida diaria. Si trabajas en relaciones con la prensa, ¿sabes cómo conectar la comunicación con tu estrategia empresarial para obtener mejores resultados? Merece la pena reflexionar sobre ello.
