Realizar un monitoreo de medios estratégico es una labor crucial para posicionar a tu compañía en lo más alto de su mercado, sin embargo, quizás no sepas que recopilar y analizar la información publicada en los medios de comunicación también puede impactar en otros aspectos del negocio, principalmente, en la reputación de tu marca.
Piénsalo bien: de todos los pilares que sostienen a una empresa, la gestión de marca es uno de los más importantes. Si tu negocio fuera una persona, la marca sería algo parecido a su personalidad: ¿cómo la perciben los demás?, ¿cómo se presenta ante nuevos clientes?, ¿cuál es el impacto de sus acciones?, todas estas son cuestiones que no pueden pasarse por alto a medida que crece y se da a conocer tu organización.
Así mismo, no olvides que en la era de la información digital, ninguna compañía está exenta de pasar por un periodo de crisis de marca: una sola publicación en medios o redes sociales puede desencadenar una serie de acontecimientos desfavorables y, ante este escenario, qué mejor que contar con la información correcta para actuar con rapidez y eficiencia.
¿Ya te diste cuenta de lo importante que es el monitoreo de medios para la gestión de tu marca?
Descubre más acerca de la importancia del monitoreo de medios en tu estrategia de PR.
¿Cómo utilizar el monitoreo de medios para impulsar el valor de tu marca?
Ya hemos visto que en el mundo digital, tanto el monitoreo de redes sociales como el de medios es un recurso fundamental para aminorar el impacto de una crisis, sin embargo, no siempre se trata de evitar las “malas noticias”: también puede usarse estratégicamente para construir cosas positivas alrededor de tu marca.
Conocer lo que dicen o piensan las personas y, más importante aún, los medios de comunicación puede ser benéfico en cuanto a:
- Mejorar tu producto o servicio
- Construir historias de éxito
- Abrirse a nuevos mercados
- Tomar una postura específica ante un suceso
- Colocar de mejor manera tus mensajes
- Darle visibilidad a los aciertos de tu compañía
No obstante, las ventajas del monitoreo de medios en favor de tu marca pueden ampliarse mucho más si cuentas con las herramientas adecuadas, como Knewin Monitoring, que no solo monitorea una gran cantidad de noticias, sino que te permite ajustar los criterios de búsqueda, así como personalizar el clipping de resultados, permitiéndote tomar mejores decisiones o crear estrategias de mayor impacto.
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Con esta herramienta, por ejemplo, puedes encontrar al Key Opinion Leader ideal que le ayude a tu marca a darle la proyección que necesita.
Llevando tu marca al lugar que merece estar
Ahora bien, recabar la mayor cantidad de noticias o menciones en redes sociales no es suficiente para gestionar de forma adecuada la reputación de tu marca.
El análisis de toda esta información también es una tarea fundamental, si no es que la más importante, dentro del monitoreo de noticias.
Recuerda que tu marca cuenta con valores específicos que la hacen diferente a las demás, por lo que toda tu estrategia, incluyendo la búsqueda de noticias o palabras clave en tu monitoreo, debe estar alineada con cada uno de ellos.
Mira más ventajas de monitorear las buenas noticias.
De esta manera, le estarás dando a la comunicación de tu marca un diálogo y mensajes mucho más coherentes, tanto para los medios de comunicación, como para su interacción directa con la audiencia.
Con Knewin Analytics puedes medir el desempeño de cada uno de los mensajes de tu marca en el entorno digital y medios de comunicación, lo que te permitirá hacer ajustes sobre la marcha en tu estrategia. Además, muestra con precisión el número de impactos (reach), así como el retorno de inversión (ROI).
Como puedes ver, llevar a cabo un monitoreo de medios y redes sociales de forma estratégica e inteligente puede traerte muchos más beneficios de los que puedas imaginar.
Si quieres saber más acerca de cómo sacar provecho a toda la información disponible para hacer crecer tu marca, ponte en contacto con alguno de nuestros ejecutivos para la solución adecuada a las necesidades de tu negocio.
