La innovación en las relaciones públicas, marketing, o cualquier otra disciplina, siempre está ligada a la competitividad entre dos o más organizaciones buscando convertirse en referentes de su entorno. Por tanto, como responsable de la reputación de una marca, monitorear la exposición de tu competencia es fundamental para no quedarte rezagado.
A diferencia del reporting, el análisis de competencia se ha convertido en una de las labores más emocionantes, atractivas e incluso entretenidas para los ejecutivos de relaciones públicas y gerentes de comunicación.
En esta industria, a todos les gusta saber en qué andan los demás o qué otra idea creativa se ha viralizado en medios o redes. Y no necesariamente de competidores directos, también de grandes marcas como Burger King, Coca-Cola, Heineken, Red Bull o Visa, cuyas campañas nos suelen inspirar o sacar una sonrisa.
Desde esta perspectiva cualquier marca es tu competidor, pues detrás de ella está una agencia o equipo creativo haciendo lo suyo para conseguir más clientes, entre ellos con los que trabajas actualmente.
El seguimiento a la competencia también tiene una función de aprendizaje y prevención: conocer el mercado, los asuntos regulatorios y otros aspectos nos sirven como referencias de lo que no debemos hacer, para dar vuelta a nuestra campaña o superar lo que han hecho.
Podemos decir entonces que el monitoreo de competencias y su exposición en medios de comunicación es algo de lo que hay que mantenerse alerta en todo momento. Sin embargo, aún se reduce esta labor a seguir los perfiles de la competencia en redes sociales o programar alertas en Google News; y aunque son fundamentales, esto es solo el inicio.
Por esta razón aquí te compartimos algunas formas más de realizar un monitoreo de competencia y cómo sacarle mejor provecho a esta táctica.
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Herramientas para seguirle el paso a tus competidores
Primero, es importante que tengas en cuenta algunas de las herramientas que necesitarás para realizar un buen análisis. Nosotros te recomendamos las siguientes:
- Knewin Monitoring: Una plataforma de monitoreo de noticias automatizado que te entrega resultados exactos y precisos de tus competidores, industria, mercado, y asuntos coyunturales directamente a tu bandeja de correo o mediante un dashboard de control. Te permite personalizar los parámetros de búsqueda según tus necesidades y cuenta con una extensa red de medios en toda América Latina para monitorear la exposición de tu competencia por toda la región
- BuzzSumo: te permite conocer el alcance de páginas o artículos en redes sociales, así como otros aspectos como el engagement o la periodicidad de sus publicaciones.
- Moz Link Explorer: una plataforma para conocer el desempeño y la autoridad del sitio web de tu competidor.
- Alexa: este software online te ayuda a conocer las ubicaciones donde el alcance de tu competencia es mayor, lo que te permitirá desarrollar mejores estrategias para determinadas audiencias.
Con ellas te garantizamos que cuentas con lo necesario para obtener mejores resultados de búsqueda y un landscape completo que te ayudará a saber dónde estás parado frente a tus competidores.
Descubre aquí más herramientas para agilizar tu inteligencia de mercado.
Llevando tu monitoreo a otro nivel
Tu monitoreo de competencia es mucho más que solo saber lo que están haciendo las marcas rivales con la audiencia, también te puede servir para trabajar estratégicamente la gestión de tu marca o cliente. Aquí te compartimos algunas ideas:
Market share
El market share o participación de mercado es una métrica que te permite conocer el volumen de ventas que actualmente estás atacando o puedes alcanzar en tu mercado. Es una métrica fundamental que te pone al tú por tú frente a tus competidores en cuanto a su rentabilidad, y una que te ayudará mucho a mejorar tu oferta actual.
Para calcularlo es importante estar al pendiente de los anuncios o release de resultados que las empresas comparten con medios cada año o semestralmente como un ejercicio de transparencia. Samsung es una especialista en cuanto al cálculo del market share de sus competidores.
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SEO en cuestión digital
La estrategia SEO de tu competencia es un indicador determinante cuando se trata de comparar la posición que ocupa dentro de los motores de búsqueda y en el mundo digital en general.
Al final del día las redes sociales e internet son un escenario donde debes fortalecer tu presencia, y si tus competidores ya han ganado terreno acá es posible que estés perdiendo nuevos consumidores.
Share of Voice (SOV)
A diferencia del market share, esta métrica se centra en cuestiones más generales del mercado y no tanto en términos de ventas o negocio.
Podemos decir que es una métrica ‘más cualitativa’ que te permite saber qué tan efectiva ha sido tu comunicación mediante marketing o publicidad, y su relación costo/beneficio en comparación con la exposición de tu competencia en medios e incluso redes sociales.
Un monitoreo eficaz siempre ayudará a tu marca, cliente u organización a estar a la vanguardia en su mercado y obtener un mejor rendimiento, no solo en cuestión de comunicación sino también en cuanto a la rentabilidad del negocio.
Si quieres aprender más acerca de cómo aprovechar el seguimiento de tus competidores mediante la tecnología, entra en contacto con alguno de nuestros ejecutivos.
