Si hay una tecnología que hoy en día está revolucionando cientos de industrias a pasos agigantados sin duda es la inteligencia artificial.
Y si te lo estás preguntando: sí, esta innovadora “herramienta” también puede impactar en el trabajo de datos en el área de comunicación y relaciones públicas, por lo que no está de más que ya empieces a verla (y considerarla) como tu mejor aliada para conseguir resultados extraordinarios.
No se trata de una tecnología más, sino de la más avanzada a la que puedes acudir hoy para llevar la comunicación de tu marca, cliente o negocio al siguiente nivel: de acuerdo con Sundar Pichai, CEO de Google, “el impacto de la inteligencia artificial en la humanidad será incluso mayor que el del fuego o la electricidad”.
No por nada, su uso y adopción cada vez va creciendo entre las empresas y profesionales en ventas, marketing y comunicación. De acuerdo con el reporte The State of Marketing (2020) de Salesforce, los especialistas en estos sectores colocan a la IA como su mayor prioridad en inversión para el siguiente año.
Sin embargo, quizás pienses que adoptar alguna herramienta de este tipo requiere de una fuerte inversión de dinero; lo cierto es que es bastante probable que ya estés utilizando alguna de ellas y no lo sepas.
Una encuesta global de HubSpot revela que el 63% de las personas ya utilizan tecnologías de IA y no lo saben. Esto incluye tanto la vida diaria como la laboral.
Por otro lado, el 84% de los especialistas en marketing (aquellos a quienes tienes que prestar mayor atención al tratarse de tu competencia) señalan que ya usan alguna herramienta basada en inteligencia artificial para sus labores de adquisición y retención de clientes, casi tres veces más que hace un par de años.
¿Recuerdas aquel reminder en tu bandeja de correo que te recordó aquella importante cadena de mails que tenías que contestar? Es solo uno de sus tantos usos en la vida diaria, y como ésta hay otras aplicaciones de esta tecnología que puedes utilizar a tu favor, incluso si se trata de crear una estrategia de comunicación y relaciones públicas.
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El papel de la inteligencia artificial en relaciones públicas y la comunicación
Desde campañas basadas en personalización hasta una segmentación eficaz de grandes bases de datos, descubrimiento de información y automatización de procesos, hoy en día la inteligencia artificial te ayuda a extender los límites de tu trabajo como ninguna otra tecnología.
Como ya hemos mencionado, es muy probable que ya utilices alguna IA en tu rutina diaria de trabajo. No obstante, como gerente de comunicación o asesor de prensa, siempre está la opción de utilizar una herramienta que se adecúe a las tareas que realizas día con día.
En este sentido, un sistema automatizado de monitoreo de noticias como Knewin Monitoring representa una opción escalable y avanzada que se ajusta a cada una de las necesidades actuales de los profesionales de la comunicación y RP.
Esto, porque a través del aprendizaje automatizado (impulsado por inteligencia artificial) de este sistema, puedes almacenar, analizar y seguir de cerca toda la información que necesitas para desarrollar los mensajes clave de tu marca, campañas de comunicación o relacionamiento con medios y otras acciones más de manera eficaz, inmediata y precisa.
Dicho en otras palabras, una sistema para el monitoreo de medios es una de las más completas que puedes encontrar hoy en el mercado para implementar el poder de la inteligencia artificial en tus estrategias, pues están especialmente diseñadas para impactar en el trabajo de datos en el área de comunicación.
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4 formas de aprovechar la IA en tu estrategia de RP
Ahora que sabes qué herramienta es la que te permitirá aprovechar al máximo la inteligencia artificial, es momento de conocer algunas de las acciones que puedes llevar a cabo con tu sistema automatizado de monitoreo de noticias para tu estrategia de comunicación:
- Adquisición y retención de mejores leads (contactos): A través de este sistema puedes seguir y encontrar los perfiles de periodistas o key opinion leaders adecuados para el envío de tus boletines de prensa o información relevante acerca de tu marca, ya sea que sean especializados en un tema específico, ahora podrás monitorearlos o seguirlos con mayor facilidad.
- Monitoreo de las tendencias más importantes: Mediante el monitoreo automatizado de noticias también podrás elegir y seguir las tendencias coyunturales más importantes, a fin de que puedas posicionar a tu marca mediante las conversaciones que están definiendo el rumbo de tu industria.
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- Seguimiento de competencia: Así mismo, la inteligencia artificial te puede ayudar a dar seguimiento a cada uno de los esfuerzos de tu competencia en el mercado; todo a través de informes generados en tiempo real.
- Consigue más entrevistas para tu vocero: Por último, este sistema te puede ayudar a capitalizar una mayor cantidad de entrevistas en los medios más estratégicos para tus cuentas, ya que te ayuda a calcular el sentimiento de las audiencias, alcance y otros aspectos más que garantizan un mejor relacionamiento.
En resumen, de ser bien implementada, la inteligencia artificial puede traer un sinfín de beneficios a tu estrategia de relaciones públicas, basta elegir la herramienta adecuada para aprovechar verdaderamente todo su potencial.
Si quieres aprender más acerca de otras maneras de utilizar la inteligencia artificial y el monitoreo de medios a tu favor, no dudes en contactar a alguno de nuestros ejecutivos.
