Es un escenario tan complejo como irónico, pero tanto el avance de la variante Omicrón como la vacunación en diversos países están llevando a las empresas a reevaluar su gasto en comunicación y a buscar nuevos aliados para trabajar. De ahí la importancia de contar con una sólida estrategia de consultoría de prensa para lo que parece será un año con nuevas incógnitas.
De acuerdo con datos de la firma eMarketer, el gasto total de publicidad, marketing y medios para 2022 en la región será de 25 mil millones de dólares, lo que representará un aumento del 8.5% al destinado en 2021 y un 4.5% por arriba de los niveles del 2019.
Lo anterior significa que las empresas estarán dispuestas a gastar más que nunca para usar más y nuevos canales de comunicación de manera simultánea, lo que será un nuevo reto para los gerentes de comunicación durante el próximo año.
En este sentido, será importante que el relacionamiento de las empresas contemple la nueva realidad y necesidades de sus clientes, las cuales convergerán en el mundo digital y los medios tradicionales como nunca antes.
Sin duda, este nuevo escenario cambiará las reglas del juego para las relaciones públicas durante el siguiente año. Entonces, ¿qué aspectos deben tomarse en cuenta para desarrollar una buena estrategia de prensa en 2022? En esta nueva entrada ahondaremos un poco más en la materia:
Descubre más acerca de cómo han cambiado las relaciones públicas tras la pandemia.
Claves y tendencias para la estrategia de consultoría de prensa
La comunicación corporativa ha cambiado radicalmente a raíz de la crisis sanitaria: las empresas ahora realizan un gran esfuerzo para conectar con los consumidores de una forma más cercana, orgánica y humana.
En consecuencia, ha surgido la necesidad de establecer nuevos lineamientos para el relacionamiento de las organizaciones con sus audiencias, trayendo a cuenta nuevas tendencias para las empresas de consultoría:
1 – Las “nuevas” plataformas de lo cotidiano
Ante las restricciones de una gran cantidad de actividades a causa de la pandemia, buena parte de la dinámica social se ha trasladado a nuevos entornos digitales: plataformas como TikTok o Twitch, así como formatos de audio como los podcasts han atravesado por un crecimiento considerable durante el último año, pues son “canales” donde las personas ahora pasan la mayor parte de su tiempo, ya sea para informarse, trabajar, estudiar e incluso entretenerse.
Como gerente de comunicación o prensa es importante que contemples la presencia de tu cliente o marca en estos u otros canales relevantes, y crear campañas enfocadas en el valor de estas plataformas.
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2 – El monitoreo de noticias como “la brújula” de las RRPP
La aparición de un mayor número de formatos, canales y medios de comunicación es algo que obligará a las empresas a ser “más selectivas” en cuanto a las audiencias que quieren llegar.
Así, el monitoreo de medios desempeñará un papel clave para guiar a los expertos en relaciones públicas a encontrar los medios o líderes de opinión idóneos para llevar a cabo su comunicación.
Hoy las compañías saben que ganar un “buen cliente” es más valioso que perseguir a muchos con los que no se puede hacer negocio, de ahí que la búsqueda de oportunidades en foros especializados en su mercado o medios y periodistas de nicho se convierta en una prioridad; los departamentos de comunicación tendrán que robustecer sus estrategias de monitoreo de medios.
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3 – Data: un valioso activo para tomar decisiones
Tecnologías como la inteligencia artificial y el Big Data Analysis se han convertido en aliados clave de las empresas por una simple razón: les permiten tomar decisiones acertadas y desarrollar una mejor inteligencia de mercado.
Las compañías están generando una cantidad casi infinita de información que puede ser recopilada, analizada e implementada para optimizar sus procesos, ofrecer servicios más valiosos, atacar nuevos mercados o lanzar mejores productos.
Lo anterior no está muy lejos del rastreo y seguimiento de noticias, pues a través de un sistema para monitoreo de medios automatizado los gerentes de comunicación pueden recopilar, analizar y medir de mejor manera sus campañas.
Plataformas como Knewin Monitoring ofrecen una amplia búsqueda de noticias en distintos medios y canales de comunicación (digitales y tradicionales), miden con efectividad el sentimiento (cualitativo) de las notas recolectadas y permiten crear reportes de monitoreo personalizados, ayudando así a los departamentos de comunicación a crear estrategias de consultoría de prensa más creativas, con mayor alcance en audiencias estratégicas y con mejor visualización del retorno de inversión (ROI) de las campañas.
En concreto, en 2022, el éxito en la estrategia de prensa será determinado por dos factores principales: la forma en cómo los equipos de comunicación recopilen, analicen y utilicen la información de sus campañas, y la manera en cómo aprovechen la tecnología a su favor.
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