La competencia por destacar en medios cada vez es más complicada: nuevos formatos, espacios y audiencias pueden hacer que tus mensajes se pierdan en la bandeja de entrada de los periodistas; el monitoreo de medios puede ser una alternativa poderosa y viable para fortalecer la estrategia de comunicación de tu marca.
Usualmente, se ve al monitoreo como una herramienta para recolectar los clippings o las notas surgidas después de liberar un comunicado de prensa o hook story.
Sin embargo, como gerente de comunicación debes saber que el monitoreo tiene mayores alcances, y que una buena práctica de las relaciones públicas es mantener siempre activo tu monitoreo de medios.
Al hacerlo, tu equipo puede obtener numerosas ventajas, entre ellas:
- Identificación de oportunidades en nuevos medios o espacios de nicho.
- Aprovechamiento de coyunturas mediáticas.
- Alertas en tiempo real ante escenarios de crisis.
- Seguimiento de tu competencia.
- Adelantarte a nuevas tendencias.
- Conocimiento profundo de tu mercado.
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Hoy no existe mejor forma de hacer destacar a tu marca que un seguimiento puntual de noticias, temas o periodistas para mandar tus mensajes en el momento correcto.
Actualmente, plataformas como Knewin Monitoring te permiten gestionar distintas formas de levantar un monitoreo de medios: con una base de más de un millón de fuentes en línea, radio, prensa y televisión, nuestra solución te ayuda diseñar una inteligencia de mercado robusta con la cual armar tácticas y mensajes más poderosos.
3 secretos del monitoreo para fortalecer la estrategia de comunicación
Como ya mencionamos, hoy existen más y mejores formas que nunca de utilizar el monitoreo de medios a tu favor.
Aquí te compartimos 3 ideas que puedes implementar en tu estrategia través de un sistema completo de monitoreo:
1. Sigue los pasos a tu competencia
Uno de los mejores usos que se le ha dado al monitoreo de medios en la comunicación corporativa actual es el seguimiento a la competencia.
Hoy es usual ver respuestas cada vez más inteligentes de las marcas, una vez que sus competidores han anunciado algo importante: ya sean nuevas líneas de productos, promociones o alianzas estratégicas.
Por ejemplo: Mercado Libre, una de las plataformas de comercio electrónico más grandes de América Latina, ha anunciado constantemente alianzas con servicios de streaming como HBO o Paramount como respuesta al creciente awareness de Prime, plataforma de su principal competidor, Amazon.
Estas acciones han ayudado a fortalecer la estrategia de comunicación de Mercado Libre y a mejorar su reputación entre clientes y usuarios potenciales.
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2. Aprovecha las coyunturas
Como gerente de comunicación, uno de tus principales objetivos es hacer que tu cliente o marca permanezcan en el top of mind de tu audiencia. Las coyunturas mediáticas son una buena forma de lograrlo y, para ello, el monitoreo puede ser tu mejor aliado.
Existen fechas y festividades para todo, desde el día de la seguridad en internet hasta el día mundial de las donas. Identifica este tipo de fechas a través de tu seguimiento de noticias y crea contenido relevante para fortalecer tus mensajes, posicionarte en más espacios y conectar de forma auténtica con las audiencias.
3. Apaláncate del social listening
El social listening es otra ‘táctica’ que, junto con el monitoreo, te puede ayudar para fortalecer la estrategia de comunicación, pues te permite identificar promotores y detractores, comprender la relación de las audiencias con tu marca y saber lo que tus clientes esperan de ella.
Determinar palabras clave y conocer las tendencias actuales en medios de comunicación te dará un landscape completo para saber cómo crear mejores historias, atraer más clientes o innovar en tu mercado con tus productos.
Sin duda, el monitoreo de noticias es fundamental para fortalecer la estrategia de comunicación en tu estrategia de relaciones públicas, y hoy tienes al alcance nuevos recursos para crear ideas más novedosas y atractivas.
Si quieres aprender más de nuestras soluciones de monitoreo, contacta a uno de nuestros ejecutivos y cuéntanos cómo podemos ayudarte.
