Tener acceso a información relevante, priorizada y vinculada al contexto de su marca, es la base para que la comprensión correcta y las acciones estén alineadas y sean efectivas en el ámbito de la Comunicación. Y un modelo muy conocido para promover ese flujo es el clipping.
El clipping no es más que un proceso continuo de seguimiento, análisis y registro de las menciones realizadas en los medios de comunicación a una determinada marca, como una empresa o una celebridad.
Y también puede extenderse a la palabrería, como los nombres y expresiones utilizados en una campaña de comunicación.
Sin embargo, el clipping está lejos de ser un material meramente informativo, que no siempre es bien conocido fuera de las agencias de comunicación y marketing. En Knewin, lo tratamos como una herramienta de potenciación de la marca.
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El seguimiento de los medios de comunicación en el día a día de Knewin
La recopilación de noticias, que antes se hacía manualmente con recortes de revistas y periódicos, hoy implica mucha tecnología e inteligencia artificial en la selección y compilación de artículos de los más diversos tipos de medios: periódicos, revistas, sitios web, emisoras de radio y televisión, redes sociales, entre otras publicaciones.
Este es uno de los diferenciales que Knewin ofrece al mercado. Además de su carácter informativo, el clipping es una amplia colección y una valiosa fuente de datos que apoya diariamente a las agencias y a los asesores en el seguimiento de los resultados de las acciones de los medios de comunicación.
Además de anticiparse en las crisis, es fundamental en la gestión de la reputación, traduce la imagen de la marca en los medios de comunicación de forma individual y en comparación con la competencia, colabora con la generación de indicadores de rendimiento para las áreas de Comunicación.
A través de éste, es posible predecir las tendencias de comportamiento vinculadas a las acciones de la marca en el mercado financiero, en el caso de las empresas que cotizan en bolsa, entre otros usos según el contexto del contratante de este tipo de servicio.
Las ventajas del clipping para la comunicación de una empresa
Una empresa que sigue las tendencias de su mercado en los medios de comunicación y conoce cómo es la imagen de su marca en términos cuantitativos y cualitativos, está mejor preparada para gestionar los episodios de menciones negativas a la marca y a los portavoces.
La medición se vuelve mejor y más eficiente, haciendo que la comprensión de los resultados de las acciones de comunicación y marketing sea más sencilla y clara.
El proceso de planificación y la definición de los objetivos futuros están más alineados con la realidad de la empresa, y consiguen dar mayor visibilidad a los públicos internos y externos, de forma empoderada y consciente de cómo se está presentando su marca a la sociedad.
Así, buscar apoyo especializado sólo en momentos de gran necesidad y a lo largo de las crisis es lo que ocurre en muchos casos, pero este formato puede hacer que se pierdan oportunidades de nuevos negocios y se eviten las crisis.
Para saber más sobre cómo la información contenida en los informes de Clipping apoya los resultados de las comunicaciones de los clientes de Knewin, póngase en contacto con nosotros.
Este artículo ha sido escrito por Carla Mendes, periodista y directora de operaciones de Knewin, y Camilo Manfredi, director de operaciones de Knewin y escritor del libro Clientes y empresas, como perros y gatos.
