Con la llegada del mes de noviembre, también llega la fecha más esperada del año para los consumidores y las empresas en México, el Buen Fin. El evento, que es uno de los más importantes del país, surgió como una iniciativa del Consejo de Coordinación Empresarial en asociación con el Gobierno Federal, el sector privado y las instituciones bancarias.
Inspirado en el Black Friday de Estados Unidos, el Buen Fin es la promoción de productos y servicios para impulsar el comercio. Para las empresas, este periodo es una gran oportunidad para atraer a nuevos clientes o implicarse más con los que ya lo son.
Pero, ¿qué puede ayudar realmente a impulsar las ventas durante este periodo? El reto de atraer a los consumidores es cada vez mayor y las marcas deben ofrecer no sólo buenas ofertas, sino también una gran experiencia de compra. Es decir, generar engagement con el público, saber comunicar y tener un servicio cualificado, no sólo en el Buen Fin, sino durante todo el año.
Es importante crear una conexión con la audiencia en los entornos online y offline, sin esto, no hay ventas efectivas ni un buen ROI para la marca.
Utilización del monitoreo como estrategia
Para alcanzar los objetivos de comunicación y ventas, es esencial entender al consumidor y planificar las acciones de forma estratégica para captar, retener y encantar a los consumidores. Y la mejor manera de hacerlo en un periodo tan relevante como el del Buen Fin es invertir en el monitoreo.
El monitoreo de noticias y medios sociales es una estrategia que ayuda a los gerentes a entender mejor la visibilidad de la marca, el Share of Voice y las tendencias del mercado.
Con un monitoreo bien estructurado y continuo, es posible tomar decisiones más estratégicas y construir un plan de acción efectivo que contenga beneficios realmente atractivos para las personas a las que la marca quiere llegar.
Cómo la inteligencia de datos puede ayudar a tu marca
Para que el monitoreo de medios sea un gran aliado para potenciar las ventas, se necesita la ayuda de la tecnología. La prensa y las redes sociales tienen una gran influencia en la opinión pública. Por eso, estar atento a lo que se dice es la mejor manera de aprovechar las oportunidades.
Cuando hablamos de fechas como el Buen Fin, que generan expectativas y un alto volumen de conversaciones en el entorno digital, tenemos que ser ágiles y basarnos en los datos.
Esto significa que es esencial contar con herramientas que proporcionen la velocidad necesaria para seguir las conversaciones de la prensa, las menciones de la marca y los competidores.
Knewin Monitoring es una plataforma que te ayuda a hacer todo esto de forma ágil y automatizada, con la libertad de elegir los temas y las palabras clave con la curaduría de contenidos, así como el seguimiento de los medios tradicionales y digitales. Y lo mejor: de forma analítica.
Y tu empresa, ¿está preparada para el Buen Fin?
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