El uso de datos es cada vez más importante en el trabajo de periodistas y asesores de prensa. Procesos como el monitoreo, el análisis, la medición y la recopilación de información son fundamentales para un buen trabajo de comunicación, garantizando no sólo la transparencia, sino también la comprensión de lo que está dando buenos resultados para el vehículo y la empresa.
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Si todavía te cuesta presentar el valor del trabajo de asesoría de prensa a la hora de elegir las métricas y medir los resultados, a continuación te explicamos cómo el analisis de datos está transformando la relación entre asesores y periodistas.
Big data: ¿por qué son importantes los datos en la estrategia?
Para muchos asesores de prensa, medir los resultados es sinónimo de valoración, pero esto significa limitar los resultados y comprometer el servicio de comunicación externa. Hay otras formas más eficaces de medir los esfuerzos de comunicación y demostrar el valor de su trabajo mediante el uso de la inteligencia de datos. Para ello es importante contar con herramientas que ofrezcan:
Insights
La primera razón por la que el análisis de datos es un proceso interesante para las relaciones con la prensa tiene que ver con el uso de esta información para obtener las mejores percepciones, pensando en los siguientes pasos de su estrategia de comunicación.
Análisis del sentimiento
Este termómetro, que incluye categorías como negativo, neutro y positivo, ayuda a anticipar y evitar crisis de imagen, aprovechar oportunidades, revertir situaciones de clientes insatisfechos y saber qué vehículos son los más estratégicos.
Muchos asesores siguen sin utilizar esta herramienta y el resultado es un bajo rendimiento de los clientes en el entorno digital. La inteligencia de datos puede ayudar a crear un escenario favorable para el cliente.
Demostrar el valor del trabajo de la asesoría de prensa
La medición de los resultados ayuda a demostrar que la estrategia funcionó, la gestión de los medios sociales es beneficiosa y la asociación con influenciadores, por ejemplo, promovió una curva de crecimiento en la visibilidad de la marca.
El cliente ve en cifras la eficacia del trabajo que se está realizando y esta es la mejor manera de explicar de forma subjetiva que su estrategia está funcionando. Esto ayudará a demostrar lo mucho que vale el servicio.
El monitoreo y el clipping son fundamentales en la estrategia
Monitorear las noticias en tiempo real permite crear reportes de clipping más inteligentes, lo que constituye una poderosa herramienta estratégica. Medir el trabajo realizado por la comunicación y los resultados de la inserción de una marca en el mercado también son beneficios de esta actividad.
Muchos asesores aún ven el clipping como una metodología que sólo monitorea los comunicados de prensa o las sugerencias de temas que han aparecido en la prensa. Pero esta es una visión limitante de una herramienta completa y capaz de mapear con asertividad la imagen del cliente.
El clipping sirve para muchos propósitos en las relaciones con la prensa digital. ¿Quiere saber?
- Identificación de los puntos débiles del asesorado
- Monitoreo del nicho de mercado
- Seguimiento de la competencia
- Prevención y gestión de crisis
- Análisis de sentimientos
- Mapeo de tendencias
- Detección de noticias falsas
Para apoyar esta actividad, existen alternativas que ayudan a monitorear el contenido periodístico al instante.
¡Una opción es Knewin Monitoring, plataforma que permite monitorear marcas, influencers y temas de mercado con la mayor base de vehículos de América Latina para garantizar informaciones estratégicas y competitivas para su empresa!
La tecnología debe formar parte del proceso
El trabajo de comunicación y la relación entre la asesoria de prensa y los periodistas contienen mucha información y es necesario controlarla con herramientas específicas.
Sin embargo, explorar los datos es una actividad compleja y, obviamente, no debe hacerse manualmente. Mediante la automatización, los equipos de comunicación y relaciones con la prensa pueden extraer información relevante.
Con el apoyo de la tecnología en el análisis de datos, su empresa puede:
- Visibilidad del mercado
- Comprensión de las necesidades de los clientes
- Formación de un diferencial de mercado
- Más precisión y menos riesgos en la toma de decisiones
- Reducción de costes
- Mejor aprovechamiento del capital humano
Recuerde: el análisis de datos requiere un equipo formado por personas cualificadas capaces de crear perspectivas que puedan convertirse en beneficios reales para la empresa.
Descubra cómo utilizar los datos en su estrategia de comunicación
Un buen análisis de datos es esencial para ser competitivo en el mercado y embarcarse en el periodismo de big data. Siguiendo estos consejos, seguro que podrá mejorar su trabajo de análisis.
Póngase en contacto con nuestro equipo y descubra por dónde empezar.
