Por muchos años, las labores de monitoreo resultaban en una carga bastante pesada para los profesionales de la comunicación.
Solo imagina el siguiente escenario: tras un par de horas de redactar su boletín de prensa, y haberlo enviado masivamente a medios de comunicación (en ese entonces análogos), tocaba estar al pendiente a todas horas de los diarios y noticiarios para “cachar” quién hacía alguna mención.
Día y noche, cazando la nota con su información… Sin duda era una tarea tediosa que interfería con otras, o que no les permitía concentrarse de lleno en las más importantes. Incluso llevaban parte de este trabajo a casa…
En concreto, el monitoreo de medios nunca ha sido una tarea “simple” y, desde entonces, los profesionales se dieron cuenta de la importancia de hacer más eficiente este proceso.
Aprende más acerca de la importancia del monitoreo e inteligencia de medios.
Con la llegada de la transformación digital se agilizaron estas labores: los departamentos de comunicación y oficinas de prensa utilizaron las ventajas de la tecnología a su favor para revolucionar por completo su monitoreo de medios.
En la actualidad, herramientas como Knewin Monitoring facilitan en gran medida las labores de monitoreo de noticias. A través del uso de tecnologías como inteligencia artificial, hoy todo este trabajo puede realizarse de forma completamente automatizada, trayendo consigo 5 estupendas ventajas:
1. Mayor cobertura de monitoreo
Al ser 100% digitales, plataformas como las de Knewin cuentan con un ágil sistema de búsqueda para el seguimiento de noticias en más de 80 idiomas y en fuentes impresas y en línea, televisión y radio.
Esto brinda a los encargados de la comunicación un panorama mucho más amplio y certero del impacto que ha tenido su mensaje, al tiempo que les ahorra procesos manuales y tediosos para la búsqueda de la información más importante.
2. Un análisis más cualitativo
Otra de las grandes ventajas de este tipo de plataformas es que no se limitan a encontrar la totalidad de notas de una marca o cliente por una extensa red de medios, sino que pueden apoiar el análisis el tono y el sentimiento de cada artículo publicado, e incluso saber si el origen de estas menciones es espontáneo o provocado.
A través de la tecnología la plataforma puede clasificar las distintas menciones en medios a fin de que los profesionales de la comunicación obtengan mejores insights de su monitoreo.
3. Mayor rapidez y eficiencia en los procesos
Como consecuencia del uso eficiente de distintas tecnologías para el monitoreo de medios, hoy los equipos de prensa pueden dedicar más tiempo en realizar tareas de mayor impacto, como desarrollar campañas más sólidas y creativas, y menos en buscar noticias en distintos medios, aumentando así la productividad del área de comunicación en las empresas.
No olvides checar los 4 pasos para realizar un monitoreo de medios exitoso.
4. Reportes personalizados
Al ser plataformas inteligentes, las herramientas de monitoreo de Knewin no solo automatizan la búsqueda de noticias, también mejoran la creación de informes con toda la información recabada.
De hecho, pueden ajustarse los criterios de búsqueda, como keywords, autores de la nota, impactos o tipo de medios, para la entrega de informes personalizados a las necesidades del cliente; todos en tiempo real y listos para su presentación, permitiéndo a los líderes de proyecto una toma de decisiones mucho más ágil, inteligente y precisa.
5. Monitoreo de competencia y el entorno mediático
Por medio de su extensa red de medios, las herramientas de automatización permiten a las empresas monitorear su entorno mediático y su competencia, lo que les da una mayor ventaja competitiva para adelantarse a anuncios, y crear campañas de mayor impacto y valor para sus audiencias con base a las tendencias más relevantes, pero también para evitar posibles escenarios de crisis de la forma más informada posible.
La automatización del monitoreo de medios ha traído a las empresas y profesionales de comunicación nuevas posibilidades de revolucionar el trabajo de las relaciones públicas, permitiéndoles centrarse en las tareas más importantes de su rutina, a la vez que obtienen más y mejores insights de su trabajo.
Si también deseas aprender con más profundidad cómo utilizar esta tecnología a tu favor, no dudes en comunicarte con alguno de nuestros expertos.
