Seguramente te has puesto a pensar si tu producto o servicio realmente está añadiendo valor a tus clientes o por qué los nuevos compradores deberían elegir tu marca sobre las demás. Un análisis de tu competencia puede ayudarte a responder estas y otras dudas existenciales.
Cuando conoces el terreno sobre el que estás parado y aprendes de lo que están haciendo las marcas ‘rivales’, tienes más posibilidades de innovar en tu nicho, adaptarte al mercado y desarrollar ofertas más valiosas para los consumidores.
Recuerda que tu misión principal es diferenciarte y convencer a los clientes que tú eres la mejor opción y, en estos casos, observar los movimientos de tu competencia es sin duda la mejor estrategia.
Para ello no hace falta que seas un espía profesional, pues hoy es posible seguir de cerca cada paso de tus competidores y, mejor aún, obtener datos que te ayuden a crear una estrategia de mercado sólida para darle más valor a tu marca.
Sin embargo, saber por dónde empezar sí puede ser lo más complicado, especialmente cuando existen varios competidores ‘acechando’ a tus clientes.
Por ello en este artículo decidimos compartirte 5 pasos para preparar un análisis de competencia de pies a cabeza:
Descubre aquí cómo Coca-Cola aplicó la inteligencia de mercado para adelantarse a su competencia.
Paso 1: Reconoce el terreno de tu mercado
Puede decirse que tú y tus competidores tienen el mismo objetivo: destacar entre sí. No obstante, la carrera por colocarse en el top of mind de su audiencia depende de muchos más factores que solo las marcas involucradas.
¿Recuerdas aquel estudio de mercado que te tomó horas al empezar tu negocio? Es momento de desempolvarlo y hacer unas cuantas modificaciones, pues lo más probable es que los hábitos y preferencias de consumo hayan evolucionado. Conocerlas te permitirá entender mejor el panorama que tus rivales.
Paso 2: Sé introspectivo y reafirma tus valores
Antes de enfocarte en la competencia y lo que está haciendo, es importante que tengas muy en cuenta los parámetros con los que te vas a comparar con ella. Esto debe ser así porque, si bien venden el mismo producto o servicio, cada uno lo ofrece (o intenta) de forma distinta.
Establece aquello que te hace único y el valor que obtienen las personas al elegir tu marca. Abrázalo, entiéndelo y hazlo parte de tus nuevas campañas y mensajes.
Paso 3: Momento de identificar a tus competidores
Quizás tengas muy identificadas a aquellas marcas con las que has competido por años pero, ¿recuerdas el estudio de mercado del paso 1? Es probable que nuevos jugadores hayan entrado al ‘campo de batalla’ y ni enterado estés.
Hay muchas maneras de conocerlos, una de ellas (quizás la más efectiva) es a través del monitoreo automatizado: por medio de una búsqueda exhaustiva de palabras clave o noticias en medios de comunicación es posible saber todo lo que están haciendo para posicionarse en el mercado.
Puedes seguir cada novedad de manera automatizada y en tiempo real a través de plataformas como Knewin Monitoring, la cual busca en más de un millón de fuentes en línea, radio, prensa y televisión, al tiempo que te notifica instantáneamente acerca de su actividad.
De hecho, el nombre de tu competencia puede ser una de las tantas palabras clave o ‘alerta’ que puedes registrar en el sistema para darle un seguimiento puntual.
Checa aquí otras 5 ventajas del monitoreo automatizado de medios y noticias.
Paso 4: Añade las tendencias a tu radar
Las tendencias del mercado y las coyunturas también juegan un papel importante en el éxito de una marca: eventos como las recientes olimpiadas, la presentación de un videojuego o un suceso viral son oportunidades valiosas para ganar visibilidad, por lo que deben aprovecharse de inmediato para conectar con la mayor cantidad de personas posible.
También puedes utilizar el seguimiento de fechas relevantes para evitar que te ‘agarren de bajada’, pues es probable que tu competencia esté al pendiente de cualquier resbalón que tengas para actuar y mejorar su imagen. La publicidad de Burger King es el mejor ejemplo de ello.
Paso 5: No dejes de monitorear
Por último, es importante que no dejes de darle seguimiento a tus competidores, pues tampoco sabes si ellos están siguiendo de cerca tus pasos. Lo mejor es estar preparados, y contar con información precisa para responder rápidamente.
Saber lo que están haciendo el resto de las marcas hoy es más fácil que nunca, por lo que nunca está de más echarles un vistazo para aprender de sus buenas prácticas. Si quieres saber cómo darles un seguimiento estratégico y con mayor profundidad, comunícate con uno de nuestros ejecutivos para ofrecerte la mejor solución.
