Inteligência competitiva significa transformar informações soltas em dados relevantes para a competitividade e para o posicionamento de empresas. Ou seja, é uma ferramenta que ajuda organizações a tomarem decisões mais precisas, em um mundo digital em que um simples detalhe faz toda a diferença.
No entanto, ainda há empresas que deixam a Inteligência competitiva de lado. E isso prejudica o desempenho da organização, bem como o alinhamento entre marca e públicos estratégicos.
Dessa forma, se você ainda não valoriza a análise competitiva em sua empresa, elaboramos este artigo para te mostrar por que você deveria mudar esse cenário.
O que significa fazer Inteligência Competitiva?
Quando se fala em Inteligência Competitiva, entramos no cenário dos dados, do olhar analítico e da interpretação de informações.
Afinal, essa ferramenta está alinhada ao processo de captura de informações soltas nos meios físico e digital e à transformação em dados relevantes para o posicionamento de empresas.
Ou seja, utilizamos informações sobre a nossa empresa, sobre a concorrência e sobre as movimentações de mercado para entender aspectos como:
- Qual é o posicionamento da minha empresa?
- Quais são as ações dos concorrentes?
- Quais são os erros e acertos dos competidores?
- Quais são as minhas forças e fraquezas?
- Existem ameaças para o meu negócio com as movimentações de mercado?
- Como posso fazer para melhorar a minha competitividade?
- Meu modelo de negócio é sustentável?
- Como posso construir um plano de ação mais efetivo?
- Minha empresa está alinhada às exigências do meio digital?
- Será que estou atingindo o público certo?
- Como posso tornar meu processo de tomada de decisão mais assertivo?
Em outras palavras, a Inteligência competitiva é um modelo preditivo, no qual utilizamos os dados para entender o atual panorama empresarial, para prever movimentações de mercado e para antecipar tendências.
Dessa maneira, fazer Inteligência competitiva significa que precisamos valorizar todas as informações e que temos de encontrar ferramentas que nos ajudem a capturar, a organizar e a analisar esses dados.
O grande ponto é que a análise de dados precisa estar alinhada a objetivos bem definidos. Afinal, nossas respostas dependem das perguntas que fizermos para as informações.
Assim, podemos aprender com erros e acertos da concorrência, além de entender como a nossa organização se posiciona no nicho de mercado.
Ou seja, com a interpretação de dados, temos a possibilidade de ampliar nossas condições de competitividade empresarial.
3 formas de aplicar a Inteligência Competitiva em empresas
Além de entender o que significa fazer Inteligência competitiva, é importante compreender como aplicar a ferramenta no dia a dia das empresas.
Assim, organizamos a análise competitiva em 3 categorias:
- Informações sobre a empresa.
- Análise da concorrência.
- Identificação de ameaças e oportunidades (movimentações de mercado).
1.Análise de informações sobre a empresa
A primeira maneira de aplicar a Inteligência competitiva em sua rotina profissional é monitorar e interpretar dados sobre a própria empresa.
Ou seja, é preciso monitorar informações sobre a atuação da marca, sobre o relacionamento com os públicos (externo e interno) e observar como a organização está inserida no nicho de mercado.
Dessa forma, você vai conseguir identificar os seguintes aspectos:
- Quais são as forças e as fraquezas da minha empresa?
- Como posso melhorar o relacionamento com os meus colaboradores?
- Será que é possível impulsionar a produtividade interna e melhorar a qualidade do ambiente de trabalho?
- Quais tecnologias podem me ajudar no processo?
- Meu serviço está alinhado às exigências do público que quero atingir?
- Os valores da minha marca estão alinhados às transformações digitais?
- Quais são os aspectos fortes da empresa que eu devo enfatizar?
Essas perguntas são alguns exemplos de dados que você pode obter ao incluir a Inteligência competitiva dentro da sua organização.
Ou seja, essa ferramenta analítica nos ajuda a conquistar um olhar crítico sobre o nosso negócio, sem que isso seja superficial ou reativo.
2. Análise da concorrência
A segunda forma de aplicar a Inteligência competitiva no dia a dia de empresas é monitorar e analisar a concorrência.
A análise da concorrência já é uma estratégia bem conhecida por gestores de empresas. Afinal, a melhor forma de posicionar uma organização de maneira competitiva é acompanhar as ações das outras marcas.
Dessa maneira, conseguimos identificar diferenciais da nossa organização, bem como podemos aprender com os acertos dos competidores.
Para unir Inteligência Competitiva à análise da concorrência, é necessário monitorar todos os passos das outras empresas, com o objetivo de fazer as perguntas certas para os dados soltos que conseguirmos capturar.
Ao observar as movimentações das outras empresas, podemos analisar os seguintes aspectos:
- Como o público enxerga os competidores?
- Existem necessidades que não estão sendo supridas?
- Como a concorrência lida com as transformações digitais?
- Que tipo de ambiente interno os competidores têm?
- Quais são os investidores da concorrência?
- Que tipo de anúncio a concorrência faz?
- Quando se fala em marketing de conteúdo, quais palavras-chave utilizam?
Esses são alguns exemplos de perguntas que você pode fazer na hora de monitorar a concorrência e de incluir a inteligência competitiva em sua empresa.
Entenda que o leque de possibilidades é amplo e individual. Tudo depende dos pontos que você deseja compreender. O importante é conquistar informações valiosas para te ajudar a melhorar a competitividade da sua empresa.
3. Análise de movimentações de mercado
A terceira categoria da Inteligência competitiva em empresas é a análise das movimentações de mercado.
Todos os passos que acontecem no nicho de atuação da marca e nos aspectos político e econômico do país e do mundo importam.
Afinal, esses pontos interferem diretamente no posicionamento e na competitividade da empresa.
Assim, se você deseja fazer Inteligência em sua empresa, monitore todos os assuntos relevantes para a sua marca e transforme essas informações em dados preditivos.
Ou seja, sempre esteja um passo à frente.
Observe a descoberta de novas tecnologias. Avalie questões que são tendência em ambiente interno. Identifique as movimentações políticas pelo país. Analise todas as novidades do seu nicho de mercado.
Essa é a melhor maneira de aprimorar a sua competitividade e de ampliar o poder de atuação da sua empresa.
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