Descubra o impacto de práticas ESG na Reputação e como influencia na imagem da marca
Já foi o tempo em que adotar as práticas sociais, ambientais e de governança corporativa (ESG) era um diferencial para as empresas. Atualmente, com as novas demandas de clientes, investidores e mercado, ter um propósito sustentável tornou-se fundamental para qualquer organização que deseja se manter competitiva dentro do seu segmento.
No entanto, somente implementar esses princípios não é mais suficiente. É preciso ter em mente que a sigla implementada à cultura e ao coração do negócio pode alavancar a reputação da marca e, para isso, atuar de maneira estratégica dentro desses pilares é fundamental.
Não é exagero dizer que, nos últimos anos, o ESG surgiu como um farol que guia as empresas na busca por uma reputação sólida e duradoura. Você sabia que as buscas pelo termo ESG aumentaram dez vezes nos últimos dois anos, segundo dados do Google Trends? Pois é!
Para descobrir a importância do ESG na reputação e ver como as suas práticas não são apenas uma tendência passageira, mas um caminho necessário para as empresas que querem prosperar, acompanhe o conteúdo até o final.
Por que as marcas precisam saber sobre ESG?
Em entrevista para o porta Mundo do Marketing, o CEO da Data-Makers, Fabrício Fudissaku, afirmou que, por mais que as iniciativas com base em ESG sejam consideradas importantes por 90% dos executivos brasileiros, poucos possuem o conhecimento necessário para implementá-las de forma prática e assertiva dentro do seu negócio.
Além disso, uma pesquisa realizada pela consultoria BCG mostrou que empresas que adotam melhores práticas Ambientais, Sociais e de Governança veem diversos impactos positivos, como maior lucratividade e até uma melhora em seu valor agregado. Os números mostram como tem se tornado cada vez mais necessário incorporar essa cultura nas empresas.
Outro dado para levar em consideração é que 4 em cada 5 brasileiros declararam que é importante a atuação de empresas e marcas em ações relacionadas ao meio ambiente, panorama social e de governança, segundo um levantamento feito por Google, MindMiners e Sistema B Brasil. Pensando nisso, separamos 3 motivos para destacar as práticas ESG agora mesmo. Confira:
Comportamento do consumidor
Gerações mais jovens, como a Geração Z e os millennials, estão preocupadas com questões ambientais e sociais, buscando consumir de empresas com políticas alinhadas ao ESG.
Essas gerações tendem a priorizar marcas que demonstram transparência, responsabilidade e impacto positivo no meio ambiente e na sociedade.
Além disso, o uso da tecnologia e das redes sociais amplificam suas vozes, permitindo que pressionem empresas a adotarem práticas mais sustentáveis e inclusivas. Esse comportamento influencia o mercado, forçando as organizações a repensarem suas estratégias e oferecerem produtos e serviços que atendam a esses valores e expectativas.
Branding: mais valor para a sua marca
A imagem da marca é diretamente afetada pela adesão dos princípios ESG, influenciando a percepção dos consumidores e colaboradores da sua empresa.
Ao incorporar práticas sustentáveis, éticas e socialmente responsáveis, as marcas se posicionam como uma referência de confiabilidade e compromisso com o futuro. Isso atrai consumidores mais conscientes e fortalece a lealdade dos clientes existentes, diferencia sua empresa da concorrência e potencializa o valor de mercado.
Além disso, um branding alinhado ao ESG contribui para a atração e retenção de talentos, pois profissionais, especialmente das gerações mais jovens, preferem trabalhar em empresas que compartilham seus valores.
Mercado financeiro e sua influência
As práticas ESG têm se tornado indispensáveis para o sucesso financeiro das empresas, permitindo o aumento dos lucros euma posição de destaque no mercado.
Um exemplo disso é o desempenho das companhias listadas no Índice de Sustentabilidade Empresarial da Bovespa, que registraram um crescimento expressivo em comparação a outras organizações.
As transformações nos comportamentos dos consumidores e nas tendências de mercado reforçam a relevância de investir em sustentabilidade. Além disso, comunicar essas iniciativas de forma eficaz é essencial para influenciar outras empresas e consolidar sua marca como referência no setor.
ESG na reputação: Como trabalhar o ESG na comunicação da sua marca?
A reputação de uma marca é um dos ativos mais importantes de uma empresa; por isso, é essencial entender o que o mercado, seus clientes e os veículos de comunicação estão falando sobre ela.
Esse trabalho é chamado de gestão de reputação e, para fazer isso, é necessário implementar uma série de metodologias e processos dentro da área de comunicação. Aqui vão algumas dicas para ajudar você a organizar a pauta ESG na sua equipe:
- Comece com um planejamento para orientar a comunicação, escolhendo porta-vozes, monitorando o ESG e sempre se preparando para gerir crises;
- Use a comunicação para alinhar os colaboradores com as mudanças decorrentes das práticas ESG;
- Organize informações sobre as iniciativas ESG e defina um discurso consistente para se relacionar com os stakeholders;
- Estabeleça indicadores-chave de desempenho (KPIs) para medir o impacto das iniciativas ESG na reputação corporativa;
- Monitore a percepção pública das iniciativas ESG, utilizando ferramentas de monitoramento;
- Busque e divulgue certificações nacionais e internacionais que validem seu compromisso.
Como fazer os valores ESG prosperarem também dentro da sua empresa?
Agora que você já sabe sobre a importância do ESG na reputação e como trabalhar isso na comunicação, é importante falar sobre alguns pontos que podem ajudar a prosperar esses valores dentro da sua empresa e propagar esse posicionamento nas redes sociais e na imprensa.
Para começar, é importante que a equipe de comunicação escolha canais digitais apropriados. As redes sociais desempenham um papel fundamental, permitindo a interação com clientes, funcionários e concorrentes. Procure estabelecer um calendário de postagens com conteúdo sustentável, abordando dicas, datas comemorativas, estudos de caso, etc. Sempre monitorando cada etapa do processo.
Outro ponto importante é estabelecer parcerias com influenciadores digitais. Colabore com ONGs e pessoas relevantes em projetos ESG. Para obter visibilidade em meios de comunicação tradicionais, a assessoria de imprensa desempenha um papel crucial.
Identifique jornais, revistas, rádios, programas de TV e outros meios para destacar suas iniciativas. Ah, e não se esqueça de monitorar o impacto dessas ações com relatórios detalhados.
ESG é sobre implementar, evoluir e divulgar
Iniciativas ESG não são projetos pontuais de uma empresa. Essas práticas são uma forma de pensar e planejar o posicionamento da organização em mercados que estão cada vez mais competitivos. É um esforço que deve ser aplicado em todas as áreas e no dia a dia, além de fazer parte da cultura e do negócio em sua totalidade.
Para garantir que a sua empresa saiba como o público está reagindo, o que os clientes estão fazendo ou quais são as oportunidades de outros segmentos, o monitoramento realizado com apoio da tecnologia é fundamental para o sucesso.
Para saber como e onde começar, conte com o apoio do Ecossistema Knewin.
