O cenário empresarial passa por uma transformação cultural, onde é necessário ter uma visão holística sobre a estratégia de marketing, pois já não existe espaço para hierarquias tradicionais, modelos administrativos departamentalizados e individualistas.
Para evoluir, as companhias precisam se adaptar a este novo mundo conectado e colaborativo. Assim, necessitam analisar seu negócio de uma forma mais abrangente para transformar sua empresa em uma marca sólida e valorosa aos olhos dos consumidores.
De acordo com o relatório Intangible Asset Market Value Study (IAMVS), atualmente, o valor das companhias é composto por apenas 17% de ativos tangíveis, como produtos e patrimônio. Por outro lado, os intangíveis, como a marca, processos de qualidade e relacionamentos com clientes representam 84% de um negócio.
Diante disso, um dos conceitos que tem conquistado espaço no ambiente corporativo, tornando-se efetivo para o mundo moderno, é a chamada visão holística.
O objetivo é olhar a fundo para a estratégia de marketing para tomar decisões mais precisas.
Por sua vez, para as empresas, ser holístico significa dizer que cada um tem sua importância e somente juntos podem formar um todo, derrubando, assim, barreiras entre os setores e compartilhando mais informações para chegar a um lugar comum.
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Tecnologia para estratégia de marketing com inteligência
A tecnologia trouxe aos consumidores a facilidade de acessar informações e de contactar de forma imediata as marcas.
Além disso, alterou o relacionamento das empresas com o público e também a forma como as organizações realizam operações e se comunicam com as equipes.
Mas como conseguir filtrar o que é relevante para seu negócio com tantas informações disponíveis e se multiplicando o tempo todo?
Neste aspecto, uma plataforma de inteligência pode tornar-se uma importante aliada para sua empresa ter uma visão holística de todos os departamentos e cenários, auxiliando, principalmente, para que se consigam criar uma estratégia de marketing mais inteligente, ágil e precisa.
Entre as principais vantagens de contar com a tecnologia para, efetivamente, trazer suas ações de marketing para o campo holístico, podemos citar três pontos importantes:
- Monitoramento amplo.
- Compartilhamento de informações.
- Inteligência na análise de dados.
1. Monitoramento amplo das estratégias de marketing
A primeira vantagem do uso da tecnologia é escolher uma plataforma de inteligência. Esse tipo de ferramenta ajuda a sua empresa a acompanhar os movimentos do mercado e o comportamento de seus concorrentes.
Com dados de diversos locais chegando até você de forma automática e totalmente personalizada, suas equipes priorizam apenas informações importantes sem perder tempo com dados irrelevantes.
E, a partir das perguntas certas, você pode antecipar situações e ganhar tempo para organizar sua própria estratégia, pois é possível filtrar informações de fontes como TV, rádio, jornal, mídias sociais, conteúdo online e governamental, por exemplo.
Além disso, com a captura e tratamento destas informações, você conseguirá entender melhor o comportamento do seu público-alvo e focar seus conteúdos para atingir os clientes certos, no momento exato.
Uma visão holística, como já mencionado, é visualizar a empresa como um todo. Assim, quanto mais informação estiver ao alcance, maior será a possibilidade de ampliar suas estratégias de marketing.
2. Compartilhamento de informações como visão holística
Após escolher a plataforma, sua empresa terá acesso a informações de veículos de comunicação de todo o mundo, exercendo a segunda vantagem do uso da tecnologia aliada à visão holística: o compartilhamento de informações com toda a empresa.
Tudo que for veiculado do interesse da sua empresa em sites, rádio e televisão estará disponível para você consultar e compartilhar com seus colaboradores, seja por links ou no envio de newsletter personalizadas.
Uma plataforma de inteligência eficiente permite, ainda, o envio de relatórios automáticos para otimizar o tempo de todas as equipes.
É possível, além de dividir notícias, compartilhar o desempenho de uma campanha de marketing no mercado por determinado período e até mesmo resgatar informações antigas para embasar novas ideias e ações.
Além disso, também é possível anexar documentos internos da empresa dentro da ferramenta para um acesso mais ágil e rápido de todo o lugar e ter, assim, um controle maior e melhor das informações do seu negócio, ficando a seu critério dividir os documentos com todos da organização ou apenas com áreas ou pessoas específicas.
A plataforma inteligente acaba servindo para melhorar a comunicação interna e para compartilhar informações entre setores.
Afinal, a ideia é tratar as informações de forma que todos visualizem os mesmos dados e possam contribuir com opiniões e análises.
3. Inteligência de dados como o segredo do sucesso
A terceira vantagem do uso da tecnologia na visão holística das estratégia de marketing da sua empresa é a inteligência de dados. É preciso estar antenado a tudo que acontece, tanto no que diz respeito ao cenário externo quanto ao interno.
Captar informações e saber utilizá-las de maneira correta auxilia sua empresa na criação de campanhas de marketing e estratégias de vendas com um foco maior nas necessidades do mercado, levando em conta o comportamento dos clientes e o que seus colaboradores têm a dizer.
Para que isso ocorra, é preciso ter a inteligência de dados trabalhando a seu favor como uma das maiores vantagens competitivas que sua organização pode ter no cenário atual.
Não esqueça: o marketing deve integrar todos os departamentos a fim de comunicar de maneira fiel e verdadeira a seus consumidores e para os colaboradores o que sua marca tem a dizer.
Com uma plataforma de inteligência, a análise de toda esta quantidade imensa de dados que chegam todos os dias acontece de forma mais rápida e organizada.
Afinal, as informações são apresentadas em um layout de fácil entendimento para toda a empresa, promovendo maior interação e aumentando o alinhamento de todas as equipes com o que é importante para a companhia naquele momento.
As grandes empresas já perceberam que os valores intangíveis das organizações são aqueles mais reconhecidos pelos consumidores. Neste contexto, a maneira como você se comunica com seu público é muito importante para se destacar da concorrência e ter sucesso em seu segmento.
Na era da tecnologia, informação é o ativo mais precioso das organizações, e contar como uma plataforma de inteligência é estar sempre à frente na corrida pela melhor estratégia de marketing.
E uma visão holística ajuda a ressaltar o seus valores e deixar claro seu posicionamento em cada setor e em cada colaborador para formar uma unidade e legitimar o que é apresentado ao público.
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