A análise da concorrência tornou-se um pilar indispensável para empresas que buscam não apenas sobreviver, mas prosperar em mercados cada vez mais dinâmicos e competitivos.
Dados recentes indicam que 84% das organizações perceberam um aumento significativo na rivalidade setorial nos últimos três anos, enquanto projeções sugerem que 40% das atuais empresas Fortune 500 poderão desaparecer até 2030 devido à incapacidade de competir efetivamente em novas temáticas necessárias.
Para os analistas de comunicação, a análise da concorrência é uma aliada fundamental para planejar melhor, antecipar tendências, criar posicionamentos mais fortes e comprovar o impacto da marca.
Neste guia completo, você vai entender o que é análise da concorrência, como ela difere de benchmarking, quais métodos aplicar, quais ferramentas usar e quando é a hora certa de aplicar esse processo. Vamos lá?!
O que é análise da concorrência (e o que não é)
A análise da concorrência é o processo sistemático de identificar, observar e interpretar as estratégias, a presença e o desempenho dos principais concorrentes de uma marca. O objetivo é gerar insights que orientem a tomada de decisão e reforcem a estratégia de comunicação.
O que ela não é: um simples levantamento de preços, um clipping superficial ou uma espionagem comercial. Ela também não se resume a observar as redes sociais do concorrente. A análise da concorrência vai muito além disso: envolve observar cobertura de imprensa, presença digital, narrativas de marca, tipos de engajamento, sentimentos do público e contexto de mercado.
Para se aprofundar em como fazer esse processo na prática, veja: Como fazer análise da concorrência: 4 passos práticos
Por que fazer análise da concorrência?
Toda empresa que deseja crescer, se destacar ou proteger sua reputação deve monitorar os concorrentes.
Segundo um estudo da SCIP (Society of Competitive Intelligence Professionals), mais de 90% das empresas da Fortune 500 utilizam inteligência competitiva para ganhar vantagem no mercado. Além disso, 73% das empresas dedicam pelo menos 20% de seus recursos de inteligência à análise da concorrência. Ou seja: essa prática não é apenas relevante — é uma prioridade para quem quer liderar.
Alguns cenários que tornam essa prática indispensável:
- Lançamento de campanhas ou produtos: entender o que já está sendo dito ou feito.
- Revisão de posicionamento: observar lacunas e oportunidades no discurso de mercado.
- Prevenção de crises: antecipar movimentações que possam impactar a reputação.
- Planejamento estratégico anual: embasar metas com dados reais do mercado.
- Mensuração de reputação: saber se está à frente ou atrás dos principais players.
E o melhor: com as ferramentas certas, esse processo pode ser automatizado e gerar relatórios claros para toda a liderança.
Entenda como esse tipo de monitoramento pode ser aplicado na prática neste artigo sobre análise da concorrência em tempo real e descubra como transformar dados em decisões mais ágeis.
Principais métodos: comparativo, estratégico e contínuo
Existem diferentes abordagens para estruturar uma boa análise da concorrência. As três principais são:
1. Comparativa
Esse método se concentra na análise comparativa de indicadores mensuráveis entre a sua marca e os principais concorrentes.
Entre os dados observados estão:
- Share of voice: participação da marca nas conversas de mídia;
- O número total de menções em veículos relevantes;
- Os canais mais utilizados para veiculação de mensagens e o sentimento predominante em cada citação (positivo, neutro ou negativo).
Essas comparações ajudam a entender se a visibilidade conquistada está alinhada com o posicionamento desejado e quais concorrentes estão se destacando em determinadas frentes de comunicação.
2. Estratégica
Essa abordagem vai além dos números e examina profundamente como a marca se comunica: quais são os discursos adotados pela liderança, quais narrativas são sustentadas nas ações e como tudo isso se conecta com o posicionamento institucional, a imagem como marca empregadora e a reputação construída ao longo do tempo.
Também permite identificar desalinhamentos entre o discurso e a prática, ajudando a refinar estratégias de comunicação mais autênticas e eficazes.
3. Contínua
Essa abordagem transforma o monitoramento da concorrência em um fluxo permanente e estruturado. Ela permite acompanhar os movimentos do mercado de forma contínua, identificando tendências emergentes, avaliando a eficácia de campanhas em tempo real e antecipando riscos reputacionais antes que ganhem proporções maiores.
É especialmente útil para equipes de comunicação que precisam entregar análises recorrentes e apoiar decisões estratégicas com dados atualizados e contextualizados.
Antes de implementar uma estratégia robusta, é importante reconhecer os principais deslizes que podem comprometer a credibilidade de uma análise. Conheça os erros mais comuns cometidos nesse processo e como evitá-los acessando este conteúdo sobre erros na análise da concorrência.
Qual a diferença entre análise da concorrência e benchmarking?
Apesar de parecidas, essas práticas têm escopos diferentes — e, para analistas de comunicação, entender essa distinção pode fazer toda a diferença. A análise da concorrência ajuda a mapear movimentos estratégicos em tempo real, enquanto o benchmarking é mais indicado para momentos de comparação e aprendizado estruturados.
Por exemplo: se sua marca está sendo menos mencionada do que um concorrente em canais estratégicos, a análise da concorrência vai apontar isso. Já o benchmarking vai ajudar a entender como ele chegou lá e o que pode ser adaptado à sua realidade.
Análise da concorrência
Monitora o que os concorrentes estão dizendo e fazendo em tempo real.
Por exemplo, ao acompanhar a cobertura de mídia e redes sociais de uma empresa do mesmo setor, é possível identificar como ela posiciona seus porta-vozes, quais temas está priorizando e se há crises sendo gerenciadas. É uma prática mais ampla, que pode ser usada para entender estratégias de marca, reputação construída, campanhas em andamento, postura em momentos de crise e mudanças no posicionamento institucional.
Benchmarking dos concorrentes
Envolve comparar métricas específicas (de desempenho, processos ou comunicação) para entender o que pode ser adaptado e otimizado na sua empresa.
Por exemplo, é possível comparar a frequência e o tipo de menções que os concorrentes recebem na mídia, identificar boas práticas de atendimento ao cliente nas redes sociais ou avaliar como eles posicionam seus executivos como fontes em veículos de imprensa. Esses aprendizados podem ser usados para ajustar o tom de voz da sua marca, propor novos formatos de conteúdo ou reformular processos internos de comunicação.
Veja como combinar as duas abordagens para gerar aprendizados contínuos e promover melhorias estratégicas acessando este artigo sobre benchmarking e análise da concorrência.
Ferramentas para otimizar a análise da concorrência
Ferramentas profissionais aceleram a coleta, organizam os dados e ajudam a transformar o monitoramento da concorrência em relatórios acionáveis. Veja três opções que se complementam:
- Knewin Monitoring: plataforma robusta para monitorar concorrentes em mídia espontânea, redes sociais, blogs e canais de comunicação. Permite identificar sentimentos, impactos e oportunidades em tempo real.
- SEMrush: para avaliar SEO, tráfego, palavras-chave e autoridade digital dos concorrentes.
- Biblioteca de Anúncios do Meta: permite acompanhar campanhas ativas dos concorrentes no Facebook e Instagram, identificando criativos, mensagens-chave e frequência de veiculação.
- Biblioteca de Anúncios do LinkedIn: ideal para mapear estratégias de mídia paga voltadas a públicos corporativos, como anúncios de posicionamento institucional ou marca empregadora.
- Transparência de Anúncios do Google: revela os criativos e mensagens utilizadas por concorrentes em anúncios veiculados na Rede de Pesquisa, YouTube e Display, com dados sobre frequência e regiões de veiculação.
Confira mais informações de cada uma dessas ferramentas neste conteúdo.
Continue explorando o tema
Se você quer ir além da teoria e colocar em prática a análise da concorrência, aqui estão alguns conteúdos que podem te ajudar:
- Análise da concorrência para assessores de imprensa
- Análise da concorrência para líderes
- Como fazer análise da concorrência: 4 passos práticos
- Análise da concorrência em tempo real: como funciona e por que adotar
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